Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng az77

az77 thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp lệ và phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành nền tảng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chụp tài liệu tùy danh, ảnh selfie kèm tài liệu và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được đăng ký để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua email hỗ trợ hoặc hệ thống chat khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng az77.

Thông tin tự động thu thập

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị (device ID) và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, tần suất truy cập, các trang đã xem và tính năng đã sử dụng trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý gần đúng được suy ra từ địa chỉ IP để xác minh khu vực pháp lý và ngăn chặn truy cập từ các vùng bị hạn chế.
• Dữ liệu Cookie và công nghệ tương tự: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và cookie phân tích hành vi người dùng (xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới).

az77 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu trong chính sách này.

Tiếp thị và thông tin khuyến mãi

Nếu bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị trong quá trình đăng ký hoặc sau đó thông qua cài đặt tài khoản, az77 có thể gửi email hoặc thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện liên quan đến nền tảng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc thay đổi tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản.

az77 không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Các đối tác xử lý dữ liệu được ủy quyền

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và các đối tác ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh tài liệu độc lập nhận ảnh tài liệu KYC để thực hiện quy trình xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ máy chủ được ủy quyền xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của az77, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Công cụ phân tích và bảo mật: Dữ liệu hành vi ẩn danh hoặc tổng hợp (không xác định được cá nhân) được sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát hiện gian lận.

Tiết lộ theo yêu cầu pháp lý

az77 có thể buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hình sự hoặc các nghĩa vụ báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền. Trong các trường hợp này, az77 sẽ chỉ tiết lộ thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho người dùng nếu luật pháp cho phép.

az77 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động chính xác, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Các loại Cookie az77 sử dụng

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật. Không thể tắt loại Cookie này.
• Cookie chức năng (Functional): Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác để cải thiện tiện lợi khi sử dụng. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang đã xem, thời gian trên trang, điểm thoát). Dữ liệu này được tổng hợp và không xác định danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tấn công CSRF.

Quản lý tùy chọn Cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn xem, xóa và chặn Cookie từ các trang web cụ thể. Lưu ý rằng việc tắt Cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng az77.

Thời gian lưu trữ Cookie trên thiết bị của bạn dao động từ phiên trình duyệt (xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng đối với Cookie chức năng và phân tích.

az77 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.

Các quyền bạn có thể thực hiện

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà az77 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) cần có tài liệu xác minh kèm theo.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng, với điều kiện az77 không có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính có thể phải lưu theo luật).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc az77 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị. Yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu az77 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho az77 dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu — [Họ tên tài khoản]". az77 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

az77 lưu giữ dữ liệu cá nhân của người chơi chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời gian lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

Chính sách lưu giữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để xử lý các yêu cầu pháp lý hoặc tranh chấp tiềm năng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ thuế.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu giữ tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố và phân tích bảo mật.
• Cookie phân tích: Tối đa 12 tháng kể từ ngày đặt.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): Lưu giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và xử lý tranh chấp.

Quy trình xóa dữ liệu

Khi dữ liệu đến hạn xóa, az77 thực hiện quy trình xóa an toàn bao gồm: xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất, xóa khỏi bản sao lưu theo chu kỳ sao lưu tiếp theo và ẩn danh hóa dữ liệu trong các bộ dữ liệu phân tích tổng hợp. Quá trình này được ghi lại và có thể kiểm toán.

az77 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn về mọi thay đổi quan trọng theo cách minh bạch và kịp thời.

Quy trình thông báo thay đổi

• Thay đổi quan trọng: Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của người chơi hoặc cách az77 xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi thông thường: Các cập nhật nhỏ như làm rõ ngôn ngữ hoặc điều chỉnh quy trình nội bộ sẽ được thông báo qua banner trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Thay đổi khẩn cấp: Trong trường hợp bắt buộc phải thay đổi ngay lập tức do yêu cầu pháp lý hoặc sự cố bảo mật, az77 sẽ thông báo đồng thời với việc áp dụng thay đổi và giải thích lý do.

Lịch sử phiên bản

Ngày cập nhật gần nhất của chính sách này luôn được hiển thị ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng az77 sau khi chính sách được cập nhật, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Để được giải đáp bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của az77 tại địa chỉ email hỗ trợ được niêm yết trong phần footer của trang web. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.